Благотворительный фонд «Твоя территория» оказывает бесплатную психологическую помощь детям и подросткам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Для этой цели организована и действует онлайн-служба экстренной психологической помощи твоятерритория.онлайн.

За третий квартал 2019 года общее количество принятых обращений от подростков составило 509, информационные ответы — 212. Время консультирования в минутах: 16 130 — это  работа линии помощи в Санкт-Петербурге, и 4 967 — в Москве. Возраст обратившихся за помощью в службу — 15-18 лет. Города/регионы принятых обращений: Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов, Екатеринбург, Москва, Хабаровск, Санкт-Петербург и другие.

Онлайн-консультант оказывает психологическую помощь (кризисное психологическое консультирование) и выполняет функцию диспетчера (информирует или ищет необходимые социальные, психологические службы или службы безопасности города, региона). Консультации проводят сотрудники Фонда — психологи, с которыми заключены трудовые договора. Дежурства психологов организованы посменно, согласно графику. Заработная плата начисляется за часы консультирования. Консультация сложных случаев может длиться более одного часа. Это обращения от подростков, находящихся в ситуациях конфликта и психотравмирующих ситуациях, испытывающих эмоциональное давление со стороны сверстников, имеющих суицидальные намерения или рассуждения. 

Также благодаря вашим пожертвованиям были оплачены: аренда помещения, расходы на бухгалтерское обслуживание, страховые взносы и НДФЛ, 87 часов постоянной работы линии помощи, 12 дежурств консультантов, 3 смены координирования консультативной работы психологов-волонтеров.

За третий квартал 2019 года на работу Фонда нам с вами удалось собрать 94 981 рубль. Почти все из них — 90 633 рубля — это небольшие ежемесячные пожертвования. Такие пожертвования помогают Фонду планировать свою работу на месяцы вперед. Раз в месяц они списываются с банковской карты или PayPal.